よくある質問
- ℚ. 2度の引き落としについて、教えてください。
- 【お問い合わせ先につきまして】
- 【デビットカード・国際ブランドプリペイドカード ご利用上のご注意】
- ℚ. 会員登録に料金は必要ですか？この他、年会費などもあれば知りたいです。
- ℚ. 初回の会員登録特典「2週間送料無料」はどうしたら適応されるか教えてください。
- ℚ. ツイディの利用料金はいくらですか？
- ℚ. 利用できる支払い方法は何ですか？
- ℚ. スマホを持っていないのですが、パソコンからも同じように注文できますか？
- ℚ. 注文をキャンセル、または一部変更したいです。可能ですか？
- ℚ. 注文した商品がそちら側で品切れで、買えなかった場合はどうなりますか？
- ℚ. お肉などパックごとに内容量が異なる商品は、どのような扱いになりますか？
- ℚ. 送料の境界「商品購入代金3,000円」が、注文時とお届け時で増減した場合の送料はどうなりますか？
- ℚ. 注文した商品が間違って入っていたり、破損していた場合は返品できますか？
- ℚ. 「おことづて」とはどのような機能ですか？
- ℚ. 数日前に予約注文することは可能ですか？
- ℚ. キャンペーンクーポンはどうしたら適用されますか？
- ℚ. 住所 or パスワード or クレジットカード情報を変更したいです。どこからできできますか？
- ℚ. 稀に朝からお届け枠が1日埋まって注文できない時がありますが、なぜですか？
- ℚ. パスワードを忘れてしまいログインできません。
- ℚ. 注文確認メールが届きません。
- ℚ. 利用店舗のポイントカードを持っていますが、ポイントは付与されますか？
- ℚ. 注文時の請求額と、商品受け取り後の領収書メールの請求額が異なる時があります。
- ℚ. 商品名無し・金額のみの領収書を、発行してもらうことは可能でしょうか？
- ℚ. LINEでツイディを友だち登録しました。お問い合わせもここからできますか？
- ℚ. 「置き配」で宅配ボックスを利用できますか？
- ℚ. 配達時に不在にしていた場合はどうなりますか？