退会案内メールが届かず、処理ができません。運営事務局側で退会させてもらえますか？

以下の項目をお確かめください。

① 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？

迷惑メールの設定により、受信ができなくなっている可能性があります。
ネットスーパー ツイディ <@twidy.jp> からのメールが正しく受信できるよう、アドレスまたはドメインを設定・登録してください。

docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp などキャリア発行のメールアドレスを利用されている場合、キャリアショップなどで<@twidy.jp>からのメールが受信できない旨をご相談されることを推奨いたします。

または、迷惑メールフォルダや他のフォルダに受信していないか、ご確認をお願いいたします。

② メールの受信フォルダが容量制限に達していませんか？

メールの受信ボックスが保存できる容量の上限に達しておりメールを受信できなくなっている場合は、不要なメールを削除するなど、お客様ご自身で空き容量を増やしていただく必要がございます。

③ メールサーバーに障害が発生していませんか？

メールサーバーのシステムメンテナンスや何らかの障害で、一時的に動作が止まってしまうことがあります。お使いのメールアドレスを管理している業者のホームページなどで、メンテナンスの告知や障害の報告がないかをチェックしてみてください。

これらが原因の場合は、時間経過で解決につながるかと存じます。

④ 圏外もしくはそれに近い電波状態になっていませんか？

電波状況が悪く、メールが届かない場合もございます。電波状況が回復した時に遅れて受信されるはずですが、「ツイディ」に限らずメール自体がすべて届かない場合は、お近くのキャリアショップにお問い合わせください。

以上、メールを受信できる設定をしていただいた後、再度退会の手続きをお願いいたします。

なお、セキュリティ上の理由で、運営事務局側がご登録お客様データの修正（ご住所やお電話番号変更など）及び消去をすることは、できかねます。

ご面倒をおかけいたしますが、ご了承ください。

解決しない場合、こちらからお問い合わせください。

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